Painel

⌕
—

Ficheiros 360° & AniversáriosAli · quick find

360° não é um menu separado — abre-se com o botão dourado na lista. Birthdays (= Aniversários) são menus à parte. Social Media abre a supervisão Instagram.

Procura — 7 diasCMO Agent

Receita vs comissão — 7 diasCFO Agent

Motivos de cancelamento

Documentos por estado

Mix de propulsão

Mapa de procura (hexágonos)Pricing Agent

Normal1.1–1.5×1.5–2.0×

Alertas dos agentes24/7

Documentos a expirarCompliance Agent

Bloqueio automático no dia 0 — empresa, veículo ou motorista. Reativação automática após aprovação do novo documento.

Conselho de administração — agentes IAEscala até ao Fundador 0

A carregar organograma vivo a partir do catálogo de agentes…
Cada agente opera dentro de guardrails: limites de valor, regras TVDE codificadas (comissão ≤ 25%, regra das 10h/24h, veículos com idade estritamente < 7 anos desde a 1.ª matrícula) e registo de auditoria completo. Tudo acima do limiar sobe na hierarquia até Ali. Organograma gerado do catálogo real — sem lista estática incompleta.

Escalações para Ali0

Decisões automáticas dos agentes — últimas 24 h

Sem dados reais ainda. Só ações realmente executadas (API /api/agents/recent-actions).
AgenteAçãoGuardrailHora

Serviço AI

A carregar…

Utilização

Orçamentos por departamento

DepartamentoDiárioMensalUso mês

Definições

Alocação de modelos


  
Modelo por agente

    
AgenteTierModeloStatusÚltimo modelo

  

  
Serviço Telegram

    
A carregar…

    
  

  
Utilização recente

    
QuandoAgenteModeloTokensCustoStatus

  







  

    
Consola de agentes — IA ao vivoClaude API

      

        
        
      

      

      

        
        
      

      
Cada agente recebe o estado real da plataforma (KPIs, frota, documentos, finanças, regras TVDE) e responde dentro dos seus guardrails. Ações acima do limiar entram na fila de decisões de Ali — nunca são executadas sozinhas.

    

    
Ações propostas pelos agentes nesta sessão

      
Ainda sem ações. Fale com um agente ou convoque o conselho.

      
Estado da plataforma enviado aos agentes

      

    

  








  

    
Convites ativos
—

    
Aceites
—

    
Em revisão
—

    
Duplicados sinalizados
—

  

  

    
Convidar motoristaRecruiting Agent

      

        

        

        

        

        

        

      

      
      

      
O Recruiting Agent verifica duplicados por NIF, email, telemóvel, CMTVDE e nº de carta — potenciais duplicados são sinalizados para revisão, nunca fundidos automaticamente. Email via Resend: se não estiver configurado, o estado fica pending_provider (nunca fingimos «enviado»).

    

    
Ciclo de vida do convite

      

      
Aceite: o motorista abre o link do email → /api/operator/invitations/:token → aceita no portal operador / app. Sem convites, o empty state abaixo explica o fluxo.

    

  

  
Convites

    
NomeOperadorEmailProgressoEstadoSinalização

    

  







  

    Registos de operadores em cursoOnboarding Agent
    
  

    
Pedidos reais da BD (wizard + portal). Aprovar/rejeitar exige motivo. Sync app usa Mobile Core (SoT) — job automático também corre via work engine.

    
EmpresaNIPCPassoCompletudeEstado

    

  

  
Assistente de registo — 7 passos—

    

      
1 · Empresa

      
2 · Representante

      
3 · Licença IMT

      
4 · Financeiro

      
5 · Documentos

      
6 · Contrato

      
7 · Revisão

    

    

    

  







  

    
Frota · Vehicle 360°Fleet Agent

    

      
      
      
      
      
      
      
      
      
    

    
MatrículaVINModeloAnoBateriaIdadePropriedadeMotoristaElegibilidadeEstado360°

    

    
Clique numa linha ou no botão dourado Abrir 360° para o dossier Vehicle 360° · VIN, idade < 7 anos (estrito), elegibilidade e documentos.

  







  
Registo de veículo — assistente de 6 passosVehicle Docs Agent

    

    

      
1 · Informação básica

      
2 · Propriedade

      
3 · Operacional

      
4 · Documentos

      
5 · Fotos

      
6 · Revisão

    

    

  

  
Registos em curso

    
MatrículaOperadorPassoCompletude

  







  
  

  

    
Resumo

    
Documentos

    
Motoristas

    
Viagens

    
Manutenção

    
Incidentes

    
Histórico/Auditoria

    
Category Eligibility

    
Empresa

    
Agentes

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  








  

    
Casos abertos
—

    
Críticos
—

    
Em investigação
—

    
Resolvidos (total)
—

  

  
Casos de segurançaSafety Triage Agent

    
#TipoSeveridadeMotoristaDescriçãoEstado

    

    
Casos de severidade crítica escalam IMEDIATAMENTE para Ali. A suspensão preventiva do motorista bloqueia a conta na base de dados e regista a ação com evidência e cadeia de auditoria.

  

  

    
Ações de emergênciaSafety Investigation Agent

      
      
      
      
      

    

    
Analytics de segurança

  

  
Partilhas de viagem (segurança)Safety Triage Agent

    
Quando o passageiro partilha a viagem em direto via WhatsApp ou Telegram, fica registado com quem (nome + telefone) e por que canal.

    

      QuandoViagemCanal
      Com quemTelefoneOrigem
    

    

  

  
Confirmações diárias de segurança (motoristas)Safety Triage Agent

    
Antes de ficar online, o motorista confirma até 2 vezes por dia (Lisboa): descanso, veículo, sem sonolência/álcool/sedativos, aptidão física e mental, e prioridade Webber à segurança. Cada confirmação fica com data/hora e identificação.

    

      
Hoje
—

      
Motoristas (hoje)
—

      
Total
—

    

    

      Quando
      Motorista
      Telefone
      Matrícula
      Dia
      #
      Política
    

    

  







  
Regras de risco configuradasRisk Agent

    
NomeCategoriaEntidadeSeveridadeAção automática

    

    
    
Deteção de campos duplicados (NIF/NISS/CMTVDE/carta/VIN/matrícula/IBAN) e padrões comportamentais (cancelamentos/reembolsos excessivos, multi-conta por dispositivo).

  

  

    
Alertas de risco0

    
Explorador de pontuação de riscoFraud ML Agent

      
      
      
      

    

  

  
Governança de modelos de risco

    
Sem modelo estatístico/ML treinado ainda — apenas regras determinísticas explicáveis. Qualquer futuro modelo de IA seguirá este registo de governança (secção 23.8).

  







  

    
    
  

  

  
Learning CacheCache Governor Agent

    

    

      
      
      
    

    
DB-backed cache for repeated AI/API work. Payment, PII and board queries are never cached.

  

  
Próxima reunião do conselhoBoard Secretary Agent

    

  

  
Domain supervision76 agents

    
Fiscal · identity/selfie · accounting · support · website · cache — see docs/AGENT_DOMAIN_SUPERVISION.md. Roster below reflects live readiness for every configured agent (not a static 54).

  

  
Roster completo de agentes — atividade real

    

      AgenteDeptReporta a
      ModeloÚltima atividadeExecuções
      CustoEsc.Estado
    

    

  

  
Cadeia de comando — staff → gestor → CEO → Ali0 órfãos

    

    
Cada diretor de topo (CFO/COO/CMO/CCO/CISO) leva à reunião do conselho a atividade REAL agregada de toda a sua equipa — incluindo staff do staff. Clique num diretor para ver a cadeia completa.

  

  

    
Ligação TelegramBoard Secretary Agent

      

      
      
      
      
      
      
Crie um bot em @BotFather no Telegram para obter o token; envie uma mensagem ao bot e use @userinfobot para obter o seu Chat ID. Sem estas credenciais reais, o sistema não finge uma ligação — reporta o erro exato.

      

    

    
Registo de mensagens Telegram

  

  
Histórico de reuniões do conselho

    
DataTipoEstadoEnviado ao TelegramDecisão de Ali

    

  

  






  

  

  
Construtor de relatóriosReport Builder Agent

    
    
    

    
Fórmulas limitadas a agregações seguras (count/sum/avg/min/max) — nunca código arbitrário.

  

  
Exportações recentes







  
Relatórios regulatórios AMTRegulatory Reporting Agent

    
PeríodoTipoEstado

    

    
    
Todos os requisitos legais, contabilísticos e regulatórios devem ser verificados por profissionais portugueses qualificados antes da ativação em produção.

  

  






  

    
10 papéis do sistema

      
PapelÂmbitoPermissões

      

      
Regra multi-tenant: um Operator Admin nunca pode conceder a um funcionário uma permissão que ele próprio não possui. Papéis com âmbito «operador» só veem a sua própria frota.

    

    
Permissões do papel selecionado

      
      

    

  








  

    

      
Categorias live — Mobile Core

      
Fonte de verdade do passageiro/motorista. Cada cartão espelha a app Webber (navy · ouro · accent por categoria).

    

    Category Agent
  

  

    

      

        
        
      

      
      
      —
    

    

    
  

  
  

    
Verificador de elegibilidade de categoria

      
      
      
      
      
      

    

    
Propor alteração (fluxo de aprovação SA)

      
      
      
      
Fluxo legado SQLite. Preferir o editor live acima para tarifas/captions/imagens em tempo real.

      

    

  







  

    
Fleet Intelligence — Category Eligibility Category Eligibility Agent

    
KPIs reais da elegibilidade WHATT_* (atributo-based). Motorista nunca activa categorias inelegíveis.

    

      
      
      
      —
    

    

    

      

        

          CategoriaCódigoElegíveisAtivos (aprox.)Desativados pelo motoristaOverrides
        

        
      

    

  

  

    

      
Matriz por veículo

      
      
      

        
        
      

      

    

    

      
Fila — veículos por classificar

      
Carregar Fleet Intelligence para ver a fila.

    

  

  






  

    

      
      
      —
      
    

  

  

  
Perfil da cidadeCity Agent

    
    

  

  

    
Zonas de serviço

    
Hotspots de procuraHotspot Agent

      
Recomendações da IA ficam «propostas» e exigem aprovação humana explícita antes de ativar (nunca automáticas).

    

  







  

  
Viagens em tempo realDispatch Agent

    
IDPassageiroMotoristaOperadorEstadoTarifa

    

    
Se um motorista cancelar antes da recolha, o Dispatch Agent encontra automaticamente o próximo motorista em < 30 segundos e notifica o passageiro (regra do v6).

  







  

  

  

    
Departamento de Operadores TVDE · Operator 360°Fleet Operator Agent

    
Abrir ficheiro 360°: clique numa linha ou no botão dourado Abrir 360° · Open 360° dossier: click a row or the gold button.

    

      
      
      
      
      
      
    

    

      EmpresaNIFIMTHealthVeículosMotoristas
      Docs ✗InsightsEstado360°
    

    
Ciclo de vida Lei 45/2018 · decisões low=auto / medium=Compliance / high=CEO / critical=Conselho · lembretes 30/15/7/3/1/0 · auditoria imutável.

  

  

    
Insights IA abertos

    
Decisões pendentes / Board

  







  
  

  

    
Resumo

    
Documentos

    
Fiscal

    
Frota

    
Motoristas

    
Atribuições

    
Pagamentos

    
Agentes

    
Cidades

    
Timeline

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  










  

    
Total inscritos
—

    
Aptos a conduzir
—

    
Com alertas de documentos
—

    
Perto do limite 10 h/24 h
—

  

  
Motoristas · Driver 360°Docs Agent
    
    

    
Abrir ficheiro 360°: clique numa linha ou no botão dourado Abrir 360° · Open Driver 360° with the gold button.

    

      MotoristaCidadeOrigemEmpresa
      CMTVDECarta (cat. B ≥ 3 anos)RegistoEstado360°
    

    

    
Alertas automáticos de renovação aos 30, 10 e 0 dias. Documento em renovação fica «pendente» e o documento antigo mantém-se válido durante a revisão. A plataforma não permite > 10 h de condução em 24 h somando todas as plataformas. Registos da app (OTP) sincronizam automaticamente (~60s) — SoT operacional = Mobile Core. Clique numa linha para ver documentos e auditoria de duplicados.

  







  
  

  

    
Resumo

    
Documentos

    
Bio

    
Veículo

    
Desempenho

    
Agentes

  

  

  

  

  

  

  

  
  






  

    
Acima do limiar
—

    
Com strikes
—

    
Bloqueios ativos
—

    
Pendente Ali
—

  

  

    
Disciplina de cancelamento Driver Performance → Fleet Ops
      

    
Taxa = cancelamentos do motorista / (concluídas + cancelamentos do motorista). Ladder: aviso → aviso reforçado → bloqueio 1d → bloqueio 5d → permanente (needs_ali). Cancelamentos do passageiro não avançam strikes.

    

      
      
    

    

      MotoristaEstadoTaxaAmostraStrikeÚltima açãoBloqueado até
    

  







  

    
Motoristas online
—

    
Livres (verde)
—

    
A caminho (laranja)
—

    
Em viagem (vermelho)
—

  

  

    
Localização e rastreio de motoristasWebber · Live GPS

    
Mapa real (Leaflet + OpenStreetMap). Cores = estado live (viagem / GPS). Auto UI ~8s · poll mobile-core ~30s. Sem GPS recente = mapa vazio (sem pontos fictícios).

    

      
      
      
      
      
    

    

      Verde — livre / sem passageiro
      Laranja — a caminho da recolha
      Vermelho — a transportar passageiro
      Círculo = parado · seta = em movimento
    

    

    
Selecione uma cidade. Sem motoristas com GPS recente, o mapa fica vazio (sem dados fictícios).

    

      

        MotoristaMatrículaEstadoMovimentoLatLngAtualizado
      

    

  







  

    
CityMind AI Webber · Rápido. Seguro. Consigo.

    
Phase 1–7 — Coimbra pilot. Sem KPIs/forecasts inventados. Simulations = simulation (nunca twin live sem aprovação). Proactive: low-risk tip só com autonomy flag + confiança alta. Municipality: aggregates only (sem PII). Phase 7 = validação honesta do piloto.

    

      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
    

  

  
A carregar CityMind…







  

  
Passageiros
    
  

    

      
      
      
    

    

      FotoNome
      Ações
      Email
      TelemóvelNIFLocale
      TermosRegistado em
      OrigemViagensCréditos
      Estado
    

    

    
Nota legal: é proibida a avaliação de passageiros por motoristas ou operadores (art. 20.º) — a app Webber só permite avaliação no sentido passageiro → serviço. Registos OTP da app aparecem com origem app após sync.

  







  

    
Viagens & reservasTrips Agent

    

      
      
      
      
    

    

      IDDiaInícioFimPassageiroMotorista
      PercursoTarifaComissãoCupãoEstado
    

    

    
Filtros: complete / cancel / reject. Clique para mapa origem→destino, horários, comissão e cupão.

  






  

    
Viagens canceladasTrips Agent

    
Quem cancelou (motorista vs passageiro), motivo e detalhe completo.

    

      IDQuandoCancelado porMotivoPassageiroMotoristaTarifa
    

  







  
  

  

    
Visão geral

    
Linha do tempo

    
Rota

    
Financeiro

    
Suporte & Segurança

  

  

  

  

  

  







  

  

    Fila de suporte multilingueSupport Agent
    
  

    
    
DeLínguaAssuntoPrioridadeSLAAgenteEstado

    

  

  
  

    
Qualidade de suporteSupport SLA Agent

    
Políticas de SLA configuradas

      
SOS / emergências (safety)

  






  

    
Fila de Criticidade · Casos SuspeitosSupport · Fraud · Safety
      

    

      Legenda:
      Vermelho P0
      Laranja P1
      Verde P2
      Branco P3
    

    

    

      

      

      

    

    
CorTítuloOrigemSujeitoEstadoAgenteCriado

    
  

  





  

    
Support Desk · Comunicação / Handoff humanosupport_routing
      

    
Chats escalados a humano (lost & found, refund, urgente, «falar com humano»). Ordenação automática por cor de prioridade do agente (P0→P3). Sem live chat bridge — notas internas + links a transcripts.

    

      Legenda prioridade agente:
      Vermelho P0
      Laranja P1
      Verde P2
      Branco P3
    

    

    

      

      

      

    

    
CorTítuloUtilizadorAtribuídoNotificadoThreadEstadoCriado

    
  

  






  
Catálogo de templates de notificaçãoNotification Template Agent

    
EventoCategoriaDestinatárioCanalIdiomaEstado

    

    
Criar template
      

        

        

        

        

        

        

      

      
      
    

  

  

    
Testar envio de notificaçãoNotification Delivery Agent

      
      
      
      
      
Sem FCM/SMTP configurado → pending_provider. Nunca fingimos entrega.

      

    

    
Registo de entrega recente

  

  
Campanhas de comunicação

    
NomeCanalIdiomaMarketingEstado

    

    
Comunicações operacionais e de marketing mantêm-se logicamente e legalmente separadas (secção 20.9).

  







  

    
Estudantes registados
—

    
Com nº estudante
—

    
Sem nº estudante
—

    
Instituições
—

  

  

    
Webber Campus · Estudantes
      Campus Boss · Registry
      
      
    

    
Secção independente · só passageiros com email universitário · categoria webber_estudante (Webber Campus) · agentes: campus_students_boss + campus_student_registry. Tarifas: ≤2.5 km €2.70 / driver €2.60 · 2.5–3.5 km €2.80 / €2.60 · >3.5 km base €3.35 + fórmula · Stripe fee → Webber · comissão 12–25% dinâmica · surge/hotspot sob supervisão de agentes.

  

  

    

      

        NomeEmailNº estudanteInstituiçãoTelefoneDOBRegisto
      

    

    
  






  

    
Hoje — passageiros (Lisboa)
—

    
Enviados este mês
—

    
pending_provider
—

    
Falhas
—

  

  

    
Aniversários PassageirosBirthday Concierge
      
      
    

    
Secção independente só para passageiros · timezone Europe/Lisbon · um conjunto de envios por pessoa/ano · FCM/email podem ficar pending_provider. Motoristas: menu Aniversários Motoristas (Rede TVDE).

  

  

    

      
Aniversários de hoje (passageiros)

      

        

          NomeDOBEstado
        

      

      
    

    

      
Histórico / tracking (passageiros)

      

        

          NomeCanalEstadoQuando
        

      

      
    

  

  

    
Datas de nascimento — Passageiros

    

      
      
    

    

      

        NomeEmailDOBPróximoIdadeÚltima felicitação
      

    

    
  







  

    
Hoje — motoristas (Lisboa)
—

    
Enviados este mês
—

    
pending_provider
—

    
Falhas
—

  

  

    
Aniversários MotoristasBirthday Concierge
      
      
    

    
Secção independente só para motoristas · timezone Europe/Lisbon · um conjunto de envios por pessoa/ano · FCM/email podem ficar pending_provider. Passageiros: menu Aniversários Passageiros (Clientes).

  

  

    

      
Aniversários de hoje (motoristas)

      

        

          NomeDOBEstado
        

      

      
    

    

      
Histórico / tracking (motoristas)

      

        

          NomeCanalEstadoQuando
        

      

      
    

  

  

    
Datas de nascimento — Motoristas

    

      
      
    

    

      

        NomeEmailDOBPróximoIdadeÚltima felicitação
      

    

    
  







  

    
Fórmula tarifária por cidadePricing Agent

      
      
      
Campus: bandas ≤3.5 km são lei de produto (2.70/2.80); ajuste manual aplica-se sobretudo a >3.5 km (base/km/min/comissão). Guardrail comissão ≤25%.

      

        PreçoPassageiro = [Base + km×€/km + min×€/min + Espera]

          × FatorDistância (1.0 ≤60 km · 1.4 ≤95 km · 1.8 >95 km)

          + TaxaProcessamento (0,25 € se km > 3,5 — só passageiro)

        PreçoMotorista = sem taxa de processamento

        Comissão Webber = PreçoMotorista × 12% (máx. legal 25%)
      

      

        

        

        

        

        

        

      

      
    

    
Simulador de tarifa

      

        

        

        

      

      

      
Regras de surge (política · max 2.0×)

      

      
Barras vêm de GET /api/surge (surge_state SoT). Heatmap = mesmas células odd-r que o quote do passageiro e a cor hex do motorista. Cap ≤ 2.0×. Sem inventário sintético.

    

  







  
Webber Pricing Engine v2 · flags pricing_engine_v2 / pricing_shadow_mode · integer cents · max commission 25%. Empty states are honest — no fake KPIs.

  

    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
  

  







  
Webber Financial Center · Economic Engine · boss pricing_boss + 5 specialists · flags shadow by default · integer cents · commission ≤25%. Empty states are honest.

  

    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
  

  







  

    
Gerador de cupõesCMO Agent

      
      

        

        

        

        

      

      
      
Cupões e códigos de referral são de uso único por pessoa; um utilizador pode convidar várias pessoas.

    

    
Monitorização & antifraudeFraud ML

      
CódigoDescontoUsosRisco de abusoEstado

      

      
Referrals (€2 / €1)

      
ReferrerRefereeEstadoQuando

      

    

  







  

  

    

      
Promoções passageiro pricing · cmo

      

        kill switch: —
        
        
        
      

    

    
Motor server-side · desconto em cêntimos · não reduz o bruto do motorista. Por omissão: 0 campanhas ativas ⇒ €0 desconto.

    

      NomeEstadoTipoValorCidadesBudgetUsos
    

  

  

    

      
Criar promoção (rápido)

      
      

        

        

        

        

        

        

        

        

      

      
      
      
      

    

    

      
Simulação / impacto

      

        

        

      

      
      
—

      
Financeiro promoções

      
—

    

  

  






  

  

    

      
Campanhas de motoristas campaign_boss

      

        modo: —
        
        
        
      

    

    
Por omissão: 0 campanhas, €0 incentivo. Modo SHADOW calcula progresso sem crédito monetário. Só ACTIVE posta no wallet_ledger.

    

      CódigoNomeEstadoJanelaAlvoPrémioBudgetPago
    

  

  

    

      
Criar / ativar (rápido)

      
      
      

        

        

        

        

        

        

      

      
      

    

    

      
Financeiro · incentivos

      
—

      

        QuandoMotoristaCampanha€Estado
      

    

  

  





  

    
Supervisão apps & frotasplatform_intelligence_boss

    
Passageiro · Motorista · Courier Já · Super Admin · Fleet Company — 5 superfícies. Empty = sem dados reais (sem mock). Portal canónico: empresas.webber.pt · agentes fleet_company_*.

    

    

    

    
MotoristaSessãoHorasPlataforma

    

    
Referrals recentes

    
ReferrerRefereeEstadoQuando

    

    
Fleet Company (operadores TVDE)

    
OperadorEstadoPortalMotoristas360°

    

  







  

  

    
Ganhos por operador — antes e depois da comissãoCFO Agent

      
OperadorViagensBrutoComissãoLíquido

      

    

    
Ganhos por motorista — antes / depois da comissão

      
O pagamento ao motorista é feito pelo respetivo operador TVDE; a Webber paga ao operador e disponibiliza o extrato por motorista para transparência total.

    

  

  

    
Livro-razão de dupla entrada — saldosLedger Agent

      

      
Lançamentos imutáveis — correções só por reversão, nunca edição direta (secção 15.2).

    

    
Fila de reembolsosRefund Agent

      
Reembolsos acima de 20 € exigem aprovação explícita antes de processar (secção 15.4).

    

  

  
Relatório semanal TVDE (dom–dom 00:00 Lisboa)Finance Agent

    
Semana TVDE: domingo 00:00 → domingo 00:00 seguinte. Fecho automático domingo 00:10 · Pagamento Webber→operador segunda 08:00. Extrato por motorista (bruto / comissão / líquido).

    

      
      
      
      
      
    

    
OperadorPeríodoViagensBrutoComissãoApós comissãoEstado

    

    

  

  
Liquidações de operadoresCFO Agent

    
OperadorPeríodoBrutoComissãoLíquidoEstado

    

  

  

    
Motor de comissão configurávelCommission Agent

      

      
      

        

        

      

      
      
Toda a regra passa por simulação de impacto antes de aprovação — nunca ativa automaticamente.

    

    
Últimos lançamentos do livro-razão

  







  
Webber Unidade de Contabilidade · accountant + AR/AP clerks · CFO · dados reais (trips/payments/ledger) · estados vazios honestos · intervenção humana obrigatória no fecho de período

  

    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
  

  







  
Webber Marketplace · www.webber.pt · Liquidação Mon–Sun Lisboa (envolve motor TVDE Sun→Sun) · quota Webber = comissão · operador before/after · payout segunda · valores em cêntimos · aprovação dual · paid só com evidência

  

  

    
Marketplace — liquidações semanaisMarketplace Agents

    

      

        
      

      

        
      

      

        
      

      
      
      
      
      
      
    

    

    

      OperadorPeríodoCidadeViagens
      Operador antesComissão plataforma%Operador depoisLíquido a pagar
      RiscoEstado
    

    

  

  

    
Fila de payouts de segundaPayouts · CFO

    

      
      
      
    

    

    

      OperadorAntesWebberDepoisLíquidoEstadoHumano?
    

  

  

    
Excepções / holds

    
Disputas abertas

  

  






  

  
Documentos fiscais (plataforma)CFO Agent

    
DocumentoTipoDestinatárioBaseIVATotalEstado

    

    
Transporte de passageiros: IVA à taxa reduzida de 6% (PT continente). Comissão de plataforma: IVA à taxa normal de 23%. ATCUD/SAF-T exigem software certificado — Webber não finge sucesso AT.

  

  
Dados Fiscais — faturas por frota Accountant / AR

    

      
      
    

    

    
EmpresaNIFProviderFaturasFlags

    

    
OperadorNºClienteTotalEstadoAT

    

  







  
Lei n.º 45/2018 — guardrails codificados na plataformaCCO Agent

    
Art. 6.º
Informação obrigatória antes e durante cada viagem (preço, motorista, veículo) — implementado nas duas apps.
✓

    
Art. 10.º
Só conduzem motoristas inscritos na plataforma com certificado CMTVDE (formação ≥ 50 h) e carta cat. B há ≥ 3 anos.
✓

    
Art. 12.º
Veículos com idade estritamente inferior a 7 anos desde a primeira matrícula (não ≤), com dístico TVDE visível e amovível, inspeção e seguro válidos.
✓

    
Art. 13.º
Seguro de responsabilidade civil e acidentes pessoais que cubra passageiros e bens.
✓

    
Art. 15.º
Comissão da plataforma limitada a 25% do valor da viagem — bloqueio técnico no campo de comissão.
12% < 25%

    
Art. 20.º
Proibida a avaliação de utilizadores por motoristas/operadores — funcionalidade inexistente por design.
✓

    
10h/24h
Motorista não pode operar mais de 10 h num período de 24 h (todas as plataformas somadas) — monitor em tempo real com bloqueio.
✓

    
IMT anual
Envio anual ao IMT do certificado de registo criminal dos órgãos de administração da plataforma; comunicação de concentrações à AMT.
Nov 2026

  

  

    
RGPD — centro de privacidade

      
?
Pedidos de acesso/portabilidade — fila DSAR ligada a gdpr_requests (vazio = nenhum, sem inventar)

      
✓
Direito ao apagamento — soft-delete + retenção fiscal mínima (lifecycle)

      
✓
Consentimentos versionados (T&C, privacidade, marketing)

      
!
DPIA reconhecimento facial / selfie — revisão humana; sem ML liveness claim

      
TipoSujeitoEstadoPedido

      
A carregar DSAR…

    

    
Mapa de coimas evitadas (referência legal)

      
Motorista sem requisitos
5–15 k€

      
Veículo não inscrito
5–15 k€

      
Violação 10 h/24 h
5–15 k€

      
Os bloqueios automáticos de motoristas, veículos e empresas existem precisamente para tornar estas infrações tecnicamente impossíveis.

    

  


  
  


  

    
Motor TVDE ComplianceDecisionEngine Phase 2
      SHADOW
      
      
    

    
Modo padrão SHADOW: calcula e regista would-block sem mass-ENFORCE. LLM nunca aprova documentos. Mainland PT only.

    

    

      
      
      
      
      
      
    

    

      
EntidadeDecisão shadowRazõesQuando

        

    

    
    
    
    
    
  


  

    
Explorador de pontuação de conformidadeCompliance Score Agent

      
      
      
      

    

    
Regras de conformidadeCompliance Rules Agent

      

      
      
Modo automático só corre para condições claramente configuradas (ex. idade do veículo); tudo o resto cria um alerta e exige aprovação humana.

    

  


  

    
Alertas de conformidade0

    
Exceções manuais (override)Compliance Admin

      

      
Toda a exceção expira automaticamente na data definida — nunca é permanente sem revisão.

    

  


  
Fila de revisão de documentosDocument Review AgentCore: checking

    

      
      
      OCR nunca aprova sozinho — Ali ou revisor humano decide.
    

    
DocumentoEntidadeFicheiroPrioridadeSLAOCR / revisor

    

    
Deteção automática de duplicados por checksum do ficheiro — nunca funde documentos sozinha, apenas sinaliza para revisão humana. Pré-visualização usa sessão autenticada; 404 se o ficheiro sumiu do disco.

  


  
Fila de selfies periódicas Risk / FraudSelfies: —

    
2×/semana aleatórias · comparar selfie com foto ativa do motorista · mismatch → Support Desk/Critical · data/dia/hora Lisboa. Purge mensal (>30d) limpa memória.

    

      MotoristaSelfieFoto ativaData / dia / horaInstruçãoEstado
    

    

  







  

    
Em revisão
—

    
Por semana
2×

    
Modo
random_weekly

  

  

    
Fila de selfies periódicas Risk / Fraud
      Selfies: —
      
      
    

    
Desafio aleatório 2×/semana (Lisboa) · captura real · revisão humana vs foto de onboarding · mismatch/suspeita → Support Desk (laranja) ou Critical (vermelho). Online bloqueado com SELFIE_REQUIRED. Purge no dia 1 de cada mês (ou botão).

    

      MotoristaSelfieFoto ativaData / dia / horaInstrução / detalheEstado
    

    

  







  

  

    
Postura de segurançaCISO Agent

      
⚙
TLS / HSTS / pinning — controlos de arquitetura (não medidos em tempo real aqui)
arquitetura

      
⚙
Encriptação / segredos — política de plataforma; evidência via audit/KMS do host
arquitetura

      
⛨
RBAC + sessões Super Admin — ativo neste servidor
ativo

      
⚙
Rate limit / WAF — depende do edge (Railway/Cloudflare); não inventamos uptime
edge

      
Arquitetura ≠ telemetria. Eventos reais na tabela ao lado; disponibilidade «não medida» nos KPIs.

    

    
Eventos de segurançaCISO Agent

      
HoraEventoSeveridadeAção

      

    

  







  

    

      
OTP de emergência otp.emergency

      
Gera um código OTP de uso único (sem Twilio/SMS). Mostre o código uma vez ao operador/passageiro/motorista por canal seguro. O código nunca é guardado em texto claro.

      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      

    

    

      
Auditoria OTP

      
HoraEventoPropósitoSujeitoActorDetalhe

      

      
      

    

  







  
Modelos / regras estatísticas (registo)BI · Risk · Learning · registry real
    
  

    
Webber não corre deep-learning fraud em produção. Entradas abaixo são registry/rules (light stats) + observação contínua (ETA/map/agent outcomes) — nunca «production ML» falso. GET /api/ml/models garante seed light; digests e scans são ações reais.

    

      
      
      
    

    
ModeloTécnicaMétricaÚltimo treinoEstado

    

    

    

    

    

    
Dados pseudonimizados quando possível. Sem modelo ML de liveness. Reversão/escalação via Risk + Ali.

  







  

    
Equipa humana & RBAC

      
UtilizadorFunçãoMFAEstado

      

      
Convites pendentes

      

    

    
Adicionar utilizadorUsers.manage

      
      
      
      
      

      
O sistema envia o email de convite automaticamente (nome + nível de acesso). Só o fundador/Admin pode convidar. O convidado entra sem password.

      
      

    

  

  
Registo de auditoria — imutável

    
HoraAutorAção

    

    
Cada ação — humana ou de agente — fica registada com autor, alvo, valor anterior/novo e carimbo temporal. Exportável para auditoria IMT/AT.

  








  
Registo de tipos de documento — configurável, não fixo no códigoCompliance Admin

    

      

      

      

      

    

    
    
    
Tipos de documento não estão fixos no código — são geridos aqui e usados dinamicamente em todos os fluxos de upload/aprovação/alerta (30/10/0 dias).

  

  







  
Portal empresa (legado SA)—
    Abrir Fleet Company Portal →
  

    
Este painel embutido é legado (só staff com conta operator_*). O produto canónico é empresas.webber.pt — supervisionado por fleet_company_boss + equipa. Sem mock.

    

      
Motoristas
—

      
Veículos
—

      
Bruto (total)
—

      
Líquido a receber
—

    

  

  

    
Convidar motorista

      
      
      
      
      
A minha equipa

      

    

    
Documentos da minha empresa

  

  

    
Os meus motoristas

      
MotoristaEstado

    

    
Os meus veículos

      
MatrículaModeloIdadeEstado

    

  

  
Últimas viagens da frota

    
DataMotoristaPercursoTarifaEstado

  








  

    

      
Webber Já · LIVE

      
Webber Já — Painel

      
Pede. Nós levamos. Catálogo, encomendas Stripe, estafetas, documentos, financeiro e marketplace semanal.

    

    
  

  
Modo: live · passageiro + Super Admin ativos

  

  

  

    
Subcategorias ativas como Rede TVDE

    

      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
    

  






  

    

      
Webber Já

      
Restaurantes · 360°

      
Catálogo, menus com foto e preços — supervisionado como operadores/frota TVDE.

    

    

      
      
      
    

  

  

    

      Restaurantes
      
    

    

  

  





  
Webber Já

  
Registo de restaurantes

  
Candidaturas de merchants — paralelo ao registo de operadores TVDE.

  

    

    
NegócioNIFCidadeContactoEstado

    

  






  
Webber Já

  
Estafetas · 360°

  
Registo e supervisão de estafetas Webber Já — paralelo a Motoristas · 360°. Independente: docs + OCR aqui. Frota: ver Empresas Já · 360°.

  

    

      
      
      
    

    
NomeModeloCidadeVeículoEstadoOnlineEntregas

    

  






  
Webber Já

  
Passageiros Já · 360°

  
Clientes Webber Já (encomendas food) — paralelo a Passageiros TVDE, só food.

  

    

      
      
    

    
ClienteCidadeEncomendasEntreguesGastoÚltima

    

  






  
Webber Já

  
Empresas Já · 360°

  
Frotas de entrega Webber Já (não operadores TVDE). Perfil: docs empresa, estafetas, veículos.

  

    

      
      
    

    
EmpresaNIFCidadeEstadoEstafetas ativos

    

  







  

    

      

      
    

    

      
      
      
      
      
      
    

    

  






  

    

      

      
    

    

  






  

    

      

      
    

    

      
      
      
      
    

    

  






  
Webber Já · LIVE

  
Live ops · Estafetas

  
Mapa real (Leaflet + OpenStreetMap) + scoring de dispatch. Não TVDE. Sem GPS recente = mapa vazio (sem pontos fictícios).

  

    
Online
—

    
Livres (verde)
—

    
À recolha (laranja)
—

    
A entregar (vermelho)
—

  

  

    
Mapa live Webber Já

    
UI auto ~8s · freshness configurável · cores = job status.

    

      
      
      
      
      
    

    

      Verde — livre
      Laranja — a caminho da recolha
      Vermelho — a entregar
      Círculo = parado · seta = em movimento
    

    

    
Selecione uma cidade. Sem estafetas com GPS recente, o mapa fica vazio.

    

      

        EstafetaEstadoMovimentoJobLatLngAtualizado
      

    

  

  

    
Dispatch scoring whatt.ja.dispatch.fairness.v1

    
Rank multi-fator (distância/ETA, performance, fairness, online, bag). Não usa motoristas TVDE.

    

      

      

      

      

      
    

    

      

        #EstafetaScoreOnlineETAkmAccept%Limitações
      

    

  






  
Webber Já · LIVE

  
Convites de estafetas

  
Envie convite por email (Resend). Cria estafeta em pending e token de 14 dias. Sem Resend → pending_provider (convite fica na fila).

  

    

      

      

      

      

      

        
      

      
      
    

    
NomeEmailCidadeEstadoEmailExpira

    

  






  
Webber Já

  
Documentos Webber Já

  
Identidade, NIF, atividade, IBAN, carta, mochila — estafetas e restaurantes. Sem regras TVDE/CMTVDE. OCR é evidência; aprovação é humana.

  

    

      
      
    

    
EntidadeTipoFicheiroEstadoNotas

    

  






  
Webber Já · LIVE

  
Mochilas térmicas

  
Fila de verificação da mochila (exterior/interior). IA sugere; humano decide. Sem isto o estafeta não fica online.

  

    

      
      
    

    
EstafetaFotosAIBag courierNotas

    

  






  
Webber Já · LIVE

  
OCR / revisão de documentos

  
Fila de revisão humana — aprovação nunca só com OCR. Botão OCR usa Document Intelligence Webber Já; se não configurado fica pending_provider.

  

    
    
DocEntidadeEstadoOCR

    

  






  
Webber Já

  
Encomendas

  
Operações de delivery — estados e estafeta atribuído.

  

    
    
IDRestauranteEstadoTotalQuando

  






  
Webber Já

  
Financeiro Webber Já

  
Capturas Stripe food_order, reembolsos e ledger — paralelo a Financeiro TVDE.

  

  
Ledger recente
—

  






  
Webber Já

  
Marketplace Webber Já — payouts semanais

  
Liquidação semanal restaurantes/estafetas — mesmo rigor do Marketplace TVDE.

  

    
    
PayeeTipoPeríodoPedidosBrutoComissãoLíquidoEstado

    

  






  
Webber Já

  
Preços Webber Já

  
Taxas de entrega e preços de menu — edite em Restaurantes · 360°.

  






  
Webber Já

  
Suporte Webber Já

  
Tickets com origem food / delivery — agent food_support. Sem chat live inventado.

  

    
    
    
    
IDAssuntoEstadoOrigem

    

  







  

    

      
Webber Social · APPROVED-ONLY

      
Social Media

      
Fila de revisão Instagram · agentes autónomos até publicar · nunca publica sem aprovação humana registada.

    

    

      
      
    

  

  
A verificar ligação ao serviço Webber Social…

  


  

    
Fila de revisão pending

    
Approve / Edit / Reject — mesmo SoT que o bot Telegram.

    

  


  

    

      
Calendário

      
TemaEstadoTarget

    

    

      
Orçamento

      

    

  


  

    

      
Analytics

      

    

    

      
Atividade dos agentes

      
AgenteResumo$

    

  


  

    
Equipa SA · CMO → Social Media

    
Marketing Manager + Advertising + staff no catálogo de agentes. Tool: run_social_digest (só leitura). Publicar = Approval humana.

    
RoleTítuloReports to

  


  

    
Definições (read-only)